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海螺沟景区推进投诉举报体系建设提升消费维权管理水平

来源：本网站

日期：2020-07-03 09:30:00

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为深入推进海螺沟景区投诉举报体系建设，落实“五线合一”，实现市场监督投诉举报电话“12315”统一、规范化管理，方便游客就地消费维权，建立游客和谐消费环境，积极维护海螺沟景区旅游形象，甘孜州市场监管局直属分局结合辖区内实际情况，全面开展“12315”消费维权标识更换整合。

1.标牌标识统一更换

实施了将原12315（工商）、12365（质检）、12331（食药）、12358（价格）、12330（知识产权）五条热线整合，统一使用市场监管12315热线提供服务，进一步提升海螺沟消费维权工作。

2.畅通游客

在景区、超市、药店、土特产经营部、酒店、农家乐、餐馆等主要经营场所醒目位置张贴“12315”温馨提示牌，公布“12315”投诉举报电话，切实维护游客的合法权益。

3.强化旅游市场监管

充分发挥职能作用，加强对旅游景区市场秩序的规范和整治，加大对食品、旅游工艺品、农副土特产的监管力度，严厉打击无照经营、虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品等扰乱旅游市场秩序的违法行为。同时，严厉打击“霸王条款”等利用格式合同条款侵犯消费者合法权益的违法行为。

4.强化旅游市场监管

通过发放宣传资料，咨询讲解等形式，在景区大力宣传《食品安全法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，进一步提高经营者的自律意识和消费者的自我保护意识、努力把各类消费纠纷及时化解在源头，做到投诉不出景区，维权零距离。

截止目前，共张贴“12315”标示牌匾500余套，设立消费维权站点13个。

 

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最佳观赏时间

康定木兰：3月中旬——4月中下旬

观赏杜鹃：4月中旬——6月中旬

最佳避暑：6月——9月

秋赏红叶：10月上旬——11月中旬

冬日玩雪：11月——3月

观赏冰川：全年

冬日玩雪：全年

日照金山：春-06:40左右

夏-06:20左右

秋-06:30左右

冬-07:00左右

科普小知识

  • 1、磨西镇名称的由来，说法不一，解放前都称为磨西面。究其来历：一是说磨西盛产玉米面粉，运销打箭炉(康定)深受欢迎，康定人叫磨西面。

  • 2、海螺沟名称的由来：一种说法是因为在沟里有一座二层山，山上有一巨石的形状酷似海螺而得名海螺沟;另外一种说法是海螺沟。

  • 3、冰川形成后，在太阳辐射、暖湿空气及其它侵蚀冰川的有效热源的作用下，冰川发生融化或蒸发的耗损，并使冰层逐渐减薄，这种现象称为冰川消融。

  • 4、大陆性冰川又称“冷冰川”。主要发育在降水稀少的大陆性气候地区。雪线附近年降水量在1000毫米以下，一般为500—800毫米，冰川主体温度经常保持在-1～-10℃以下。

  • 5、海螺沟冰川冰瀑布：落差最大的冰瀑布，高1080米，宽500米~1100米。

  • 6、冰川按形态分：山谷冰川、悬冰川、冰斗冰川、山麓冰川、复合形态冰川(如山谷-悬冰川、山谷-冰斗冰川等)、冰帽，以及极地冰盖、冰架、冰原等。

  • 7、适宜的气候和地形是冰川形成的两个最基本条件。

  • 8、我国共有冰川46298条，面积59406 15km2，是全球中低纬度山岳冰川最多，规模最大的国家。占全球冰川面积的0 4%，仅次于加拿大、俄罗斯、美国……

  • 9、冰川储存了全球85%的淡水，总体积2 6X107km3，若全部融化可使海平面上升将近70米。

  • 10、全球冰川总面积15,865,756km2(占陆地面积的10%)，其中96 6%分布在南极洲和格陵兰(近北极)地区，其次是北美洲1 7%，亚洲占1 2%，欧洲仅0 3%。

  • 11、运动的、动态变化的、能塑造地表、调节河川径流。

  • 12、海螺沟冰川属于海洋性冰川，它运动剧烈、对地貌改造作用强，表碛多而厚，颜色灰暗。消融量和积累量均大，受气候波动影响强烈。

  • 13、冰川按成因及物理特性分为海洋性冰川(温冰川)和大陆性冰川(冷冰川)。海螺沟属于海洋性冰川。

  • 14、冰川(Glacier)是以一定的运动规律运动，主要分布于大陆并能长期存在的冰体;它具有一定的形态和较大的规模，是由于大气各种固态降水的堆积和再结晶作用形成的。

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